Dengan langkah-langkah ini, diharapkan para penumpang dapat merasa dihargai dan terbantu dalam menghadapi keterlambatan yang tidak terduga akibat gempa tersebut.
Meskipun mengalami tantangan, PT KAI terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sambil tetap menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh perjalanan kereta api di Indonesia.