Sedangkan kejadian Eril hilang di Sungai Aare pukul 09.40 waktu Swiss atau 14.40 WIB. Setelah mendapat laporan, KBRI Bern langsung bergerak ke lokasi kejadian dan bertemu keluarga Eril pukul 12.00 siang waktu Swiss.
Juga langsung melakukan koordinasi dengan beberapa pihak. Pihak kepolisian, UGD di berbagai rumah sakit, serta hotel tempat menginap. (red/yud)