sumedangekspres – AI atau kecerdasan buatan telah merevolusi berbagai industri yang salah satunya yaitu dalam perjalanan dan pariwisata.
Saat ini AI telah digunakan dengan tujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan efisiensi juga akan mengurangi biaya.
Terdapat berbagai cara untuk menggunakan AI di seluruh industri, dari layanan pelanggan otomatis, chatbot, hingga pengenalan wajah, dan kendaraan swakemudi.
Baca Juga:Bagaimana AI Mengubah Dunia PendidikanCara Meningkatkan Portofolio sebagai Freelancer Fotografer
Layanan pelanggan ini didukung AI dan semakin populer dalam berbagai perusahaan seperti Google dan Amazon telah memanfaatkan teknologi ini untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan.
Sedangkan chatbot sendiri digunakan untuk beberapa pertanyaan yang dilontrakan pelanggan, selain itu juga untuk memberikan informasi tentang tur dan atraksi.
Teknologi ini juga telah membantu dalam menciptakan layanan yang dipersonalisasi guna memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan.
Teknologi pengenalan wajah digunakan di hotel untuk mengidentifikasi tamu dan menawarkan layanan yang disesuaikan.
Masa depan AI dalam perjalanan dan pariwisata terlihat cerah. Teknologi AI akan terus diimplementasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan memungkinkan layanan yang dipersonalisasi.
Saat AI menjadi lebih terintegrasi ke dalam industri, lebih banyak kemajuan kemungkinan akan dibuat di tahun-tahun mendatang.
Apa peran AI dalam industri perjalanan?
Peran Kecerdasan Buatan (AI) dalam industri perjalanan terus berkembang dan diperkirakan akan terus berlanjut.
Baca Juga:Mengenal Lebih Dekat Profesi Freelancer FotograferRevolusi Pendidikan: Bagaimana AI Mengubah Ruang Kelas
AI merevolusi industri dengan peningkatan layanan pelanggan, operasi yang lebih efisien, analitik yang lebih baik, pemesanan yang lebih cepat, dan prakiraan yang lebih akurat.
Ini digunakan untuk mengotomatiskan banyak proses dalam industri, mulai dari memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna hingga mengoptimalkan kampanye pemasaran dan mempermudah pemesanan.
AI juga digunakan untuk memberi pelanggan pengalaman yang lebih personal, seperti rekomendasi yang disesuaikan, hasil pencarian yang lebih baik, dan proses pemesanan online yang lebih efisien.
Selain itu, AI dapat digunakan untuk membantu agen perjalanan dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dan meningkatkan keterampilan layanan pelanggan mereka.