Semua target PIJ bisa tercapai bahkan pendapatan dan keuntungannya dapat melebihi dari yang direncanakan, ujar Dr Aqua Dwipayana, kuncinya pada kelancaran komunikasi di internal perusahaan. Seluruh pegawai harus serius melaksanakan ini. Para pimpinan di semua level agar jadi role model sehingga jajarannya dapat mencontoh yang mereka lakukan.
Selama ini banyak masalah di perusahaan, ungkap Dr Aqua Dwipayana, karena komunikasinya tersumbat. Masing-masing karyawan merasa dirinya atau tempatnya bekerja yang paling hebat dan lebih penting dibandingkan yang lain. Akibatnya kurang menghargai sesama pegawai.
“Ironisnya ada yang memandang sebelah mata karyawan di bagian lain. Padahal semua pegawai di perusahaan sama pentingnya. Mereka harus bersama-sama berkontribusi secara optimal untuk memajukkan perusahaannya,” tegas Dr Aqua Dwipayana.
Baca Juga:Abrasi Sungai Cikandung, Belasan Rumah Warga TerdampakBupati Dony Ajak Warga Tingkatkan Ibadah Saat Ramadhan
Kondisi seperti itu, lanjut motivator yang telah memotivasi lebih dari 2 juta orang di semua provinsi dan puluhan negara ini, sering disebut mentalitas silo. Perilaku karyawannya terkotak-kotak seperti di dalam silo tempat penyimpanan semen.
Antarkaryawan, kata Dr Aqua Dwipayana, komunikasinya tidak lancar. Ini terjadi terutama di bagian yang berbeda-beda. Bahkan ada yang bersikap ekslusif, memandang rendah bagian yang lain.
“Tugas pimpinan untuk mencairkan suasana di perusahaan yang dipimpinnya. Banyak hal yang bisa dilakukan, di antaranya melakukan kegiatan bersama dengan memposisikan semua karyawan sama. Sehingga tidak ada yang mendominasi dan merasa lebih hebat dibandingkan pegawai lainnya,” tutur bapak dari Alira Vania Putri Dwipayana dan Savero Karamiveta Dwipayana ini. Dr Aqua Dwipayana juga mengulas berbagai tantangan yang dihadapi oleh industri keuangan, khususnya sektor pembiayaan dan pegadaian. Menurutnya, cucu perusahaan Pegadaian seperti PIJ memiliki peran penting dalam mendukung strategi utama induk perusahaan, terutama dengan menghadirkan layanan yang lebih inovatif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. “Berbagai bisnis PIJ termasuk The Gade Coffee and Gold memiliki potensi besar dalam membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang lebih personal. Dengan sinergi yang lebih erat antarunit kerja, brand ini dapat semakin kuat dan dipercaya oleh masyarakat,” lanjut Dr Aqua Dwipayana.