Selain Duta Layanan, RSUD Cicalengka juga menyediakan bagian informasi yang tetap siaga melayani kebutuhan masyarakat. Duta Layanan sendiri bertugas pada jam-jam sibuk kunjungan, yakni mulai pukul 08.00 WIB hingga 10.00 WIB.
“Mereka bertugas di jam sibuk saja. Setelah itu, bagian informasi tetap melayani masyarakat yang membutuhkan informasi,” pungkas Yushi.
Ia menegaskan bahwa para Duta Layanan telah bekerja secara profesional. Sebelumnya, mereka pernah bertugas sebagai perawat, kepala ruangan, hingga manajer pelayanan. Bahkan, sebagian dari mereka telah memiliki pengalaman sebagai tenaga kesehatan hingga 16 tahun, meskipun penugasan sebagai Duta Layanan baru berjalan sekitar dua tahun terakhir.
Baca Juga:RSUD Umar Wirahadikusumah Jadi Rumah Sakit Literasi Pertama di IndonesiaRSUD Umar Wirahadikusumah Jadi Rumah Sakit Literasi Pertama di Indonesia
Dengan kehadiran Duta Layanan ini, RSUD Cicalengka berharap dapat memberikan pelayanan yang semakin ramah, informatif, dan berorientasi pada kenyamanan serta keselamatan pasien. (kos)