sumedangekspres – Transformasi Industri Pariwisata dengan Teknologi Kecerdasan Buatan (AI)
Pariwisata menjadi salah satu sektor ekonomi yang terdampak parah oleh pandemi COVID-19. Dan transformasi industri pariwisata menjadi digitalisasi.
Pemerintah dan pelaku industri pariwisata harus bekerja sama mencari cara untuk memulihkan industri ini.
Salah satu solusinya adalah dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman wisatawan.
Baca Juga:Bagaimana AI Akan Mengubah Masa Depan Industri Pariwisata?43 Juta Warga Jabar Diprediksi Mudik Lebaran, Dishub Pasang 50 CCTV dan Sebar 127 Posko
Selain itu juga akan meningkatkan efisiensi, dan mengoptimalkan keuntungan. Berikut adalah beberapa cara pemanfaatan AI dalam industri pariwisata.
1. Pemantauan dan Prediksi Permintaan
Salah satu manfaat AI adalah kemampuannya dalam pemantauan dan prediksi permintaan.
Dalam industri pariwisata, pemantauan permintaan yang akurat dapat membantu hotel dan restoran untuk mengoptimalkan persediaan dan pelayanan mereka.
Dengan memprediksi permintaan, mereka dapat menyesuaikan jumlah stok makanan dan minuman yang dibutuhkan, menghindari pemborosan dan kekurangan.
Selain itu, prediksi permintaan yang akurat juga dapat membantu mengoptimalkan harga kamar hotel dan tiket pesawat, sehingga menghasilkan keuntungan yang lebih besar.
2. Chatbot untuk Pelayanan Pelanggan
Chatbot adalah salah satu contoh pengaplikasian AI yang dapat membantu pelanggan dalam melakukan reservasi dan memenuhi kebutuhan selama perjalanan.
Dengan adanya chatbot, wisatawan dapat melakukan reservasi dan mendapatkan informasi mengenai lokasi wisata, restoran, atau hotel tanpa harus menunggu waktu yang lama untuk mendapatkan respons dari petugas pelayanan.
Baca Juga:Peran AI dalam Industri Perjalanan, Apa Saja?Bagaimana AI Mengubah Dunia Pendidikan
Selain itu, chatbot juga dapat memberikan rekomendasi berdasarkan preferensi wisatawan, sehingga mereka dapat memiliki pengalaman yang lebih menyenangkan.
Dengan mengumpulkan data dari aktivitas wisatawan, AI dapat menganalisis data tersebut dan memberikan rekomendasi yang lebih personal kepada mereka.
Rekomendasi ini dapat berupa tempat wisata, restoran, atau hotel yang lebih cocok dengan preferensi wisatawan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan mereka dan membuat mereka kembali lagi.