3. Hubungi Operator SelulerJika Anda kehilangan perangkat atau perangkat Anda dicuri, penting untuk segera mengambil langkah-langkah untuk mengamankan nomor telepon yang terkait dengan akun WhatsApp Anda. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda ambil:
Hubungi operator seluler Anda sesegera mungkin untuk memblokir kartu SIM di perangkat yang hilang.Urus kepemilikan kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama.Setelah memiliki kartu SIM baru, daftarkan ulang nomor telepon Anda di WhatsApp.Masukkan kode verifikasi yang Anda terima melalui SMS atau panggilan telepon.Dengan langkah-langkah ini, akun WhatsApp di perangkat yang hilang akan keluar secara otomatis, dan Anda dapat menggunakannya kembali dengan aman di perangkat baru.
4. Laporkan ke Pusat Bantuan WhatsAppJika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda masih memiliki opsi untuk melaporkan masalah ini langsung ke WhatsApp. Anda dapat mengirimkan email ke [email protected] dan mengikuti langkah-langkah berikut:
Baca Juga:Tanda dan Cara Menghentikan WhatsApp yang DibajakLirik dan Chord Sepiring Berdua – Nazia Marwiana, Lagu Trend Tiktok Viral Agustus 2024
Pada bagian subject email, tuliskan “Akun WhatsApp saya telah dibajak”.Jelaskan secara rinci kronologi kejadian, termasuk bukti bahwa akun Anda telah diambil alih oleh pihak lain.Cantumkan nomor telepon yang terkena hack, dengan menuliskan kode internasional yang sesuai, seperti +62 untuk Indonesia.Tunggu respons dari tim WhatsApp, yang biasanya akan membantu Anda memulihkan akun.
Tips Pencegahan Agar Akun WhatsApp Tidak Dibajak
Setelah Anda berhasil memulihkan akun WhatsApp Anda, sangat penting untuk mengambil langkah-langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak terulang. Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda terapkan untuk melindungi akun WhatsApp Anda dari pembajakan:
1. Jangan Pernah Membagikan Kode VerifikasiWhatsApp menggunakan kode verifikasi enam digit yang dikirimkan melalui SMS atau panggilan telepon untuk mengonfirmasi identitas pengguna. Penting untuk diingat bahwa kode ini bersifat sangat pribadi dan tidak boleh dibagikan dengan siapa pun, bahkan dengan orang yang Anda percayai.
2. Aktifkan Verifikasi Dua LangkahVerifikasi dua langkah adalah fitur keamanan tambahan yang sangat dianjurkan untuk diaktifkan. Fitur ini memberikan lapisan perlindungan tambahan dengan meminta PIN enam digit saat Anda mencoba masuk ke akun WhatsApp Anda. Berikut caranya: