- Facebook akan meminta Anda memasukkan nama salah satu Kontak Tepercaya Anda.
- Facebook akan menampilkan instruksi dan tautan khusus. Anda harus menghubungi teman tepercaya Anda dan meminta mereka mengunjungi tautan tersebut untuk mendapatkan kode pemulihan.
- Setelah Anda mengumpulkan kode dari teman-teman Anda, masukkan kode-kode tersebut di halaman Facebook untuk mengatur ulang kata sandi.
B. Verifikasi Identitas dengan ID Resmi
Jika Kontak Tepercaya tidak tersedia, Facebook mungkin mengarahkan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara manual:
- Anda akan diminta memasukkan alamat email baru yang sedang aktif dan belum pernah digunakan untuk akun Facebook lain. Ini akan menjadi alamat kontak baru Anda.
- Anda akan diminta untuk mengunggah dokumen identitas diri (ID) yang valid (seperti KTP, SIM, atau Paspor) untuk membuktikan kepemilikan akun.
- Kunci Sukses: Pastikan nama dan tanggal lahir pada ID Anda sesuai dengan data di akun Facebook lama Anda.
- Setelah ID diunggah, Anda harus menunggu balasan dari tim Facebook, yang biasanya memakan waktu beberapa hari kerja.
3. Tips Tambahan untuk Mencari Akun Lama
Jika Anda bahkan kesulitan menemukan akun Anda dengan nama:
Baca Juga:Panduan Lengkap: Cara Mengembalikan Akun Facebook Lupa Kata Sandi dan Nomor Tidak AktifKamu Bingung? Begini Cara Mendapatkan Kembali Akun Facebook Tanpa Nomor Telepon dan Kata Sandi Kamu
Gunakan Akun Teman: Minta salah satu teman lama Anda yang masih terhubung dengan akun Facebook lama Anda untuk mencari profil Anda.
- Minta mereka melihat bagian “Tentang” (About) di profil Anda dan mencatat email atau nomor telepon yang tercantum di bagian Informasi Kontak. Gunakan informasi ini untuk mencari akun Anda di fitur “Lupa Kata Sandi?”.
- Atau, minta teman Anda menyalin URL profil Anda (misalnya: facebook.com/nama.pengguna), dan gunakan nama pengguna di URL tersebut untuk mencari akun Anda.
- Periksa Riwayat Browser atau Aplikasi: Jika Anda pernah login ke akun lama di perangkat yang sama (komputer atau ponsel), coba periksa riwayat login yang tersimpan di aplikasi atau browser. Facebook terkadang menyimpan informasi login terakhir.
Setelah Akun Berhasil Dipulihkan
Setelah Anda berhasil masuk ke akun Facebook lama Anda dengan kata sandi baru, segera lakukan hal berikut: