KOTA – Direktur PERUMDA Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang, Hj. Imas Permasih, memaparkan capaian 100 hari kerja, sebagai tonggak awal transformasi perusahaan daerah tersebut.
Mengusung tema “Gerak Cepat Menuju PERUMDAM yang SUGEMA” (Sinergi, Unggul, Giat, Efektif, Maju, dan Amanah), program ini difokuskan pada percepatan pembenahan tata kelola dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Imas Permasih menyampaikan, program 100 hari kerja dirancang sebagai langkah percepatan (quick wins) untuk menjawab berbagai tantangan strategis, mulai dari peningkatan layanan pelanggan, penurunan tingkat kebocoran air atau Non-Revenue Water (NRW), hingga penguatan kinerja keuangan perusahaan.
Baca Juga:PMI Kabupaten Sumedang Kirim Bantuan untuk Korban Bencana di SumateraPemdes Rancamulya Tanam 160 Pohon, Dukung Gerakan Sumedang Menanam
“Program ini kami mulai dengan konsolidasi internal yang kuat, agar seluruh jajaran memiliki visi dan semangat yang sama. Kami bergerak cepat melakukan efisiensi operasional dan strategi peningkatan pendapatan agar manfaatnya langsung dirasakan oleh pelanggan,” ujar Imas, Kamis (18/12).
Dalam laporannya, Imas menjelaskan terdapat lima pilar transformasi yang menjadi fokus utama selama 100 hari kerja.
Pertama, konsolidasi dan pembenahan internal melalui sinkronisasi visi dan misi antar divisi. Kedua, peningkatan pelayanan dengan membangun sistem aduan pelanggan yang lebih responsif melalui pembentukan tim reaksi cepat.
“Pilar ketiga yakni efisiensi dan penertiban operasional, termasuk audit berkala serta penertiban sambungan liar guna menekan kerugian air dan memperbaiki distribusi,” tutur Imas.
Keempat, peningkatan pendapatan dan kemandirian finansial melalui optimalisasi penagihan serta penguatan arus kas Perusahaan dan terakhir, kata Imas, transparansi dan akuntabilitas dengan membuka akses informasi capaian maupun kendala kepada publik melalui berbagai kanal komunikasi.
Menurut Imas, semangat SUGEMA bukan sekadar slogan, melainkan komitmen nyata untuk memberikan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan puas dengan layanan PERUMDA Tirta Medal. Kepercayaan publik adalah modal utama untuk mewujudkan perusahaan air minum yang profesional dan berkelanjutan,” pungkasnya. (red)