“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Seluruh tim terus bekerja di lapangan agar pelayanan dapat kembali normal secepat mungkin,” ujar Imas.
Ia juga mengimbau pelanggan agar memanfaatkan pasokan air secara bijak selama musim kemarau.
Pelanggan diminta segera menampung air di bak atau toren ketika distribusi berlangsung normal sebagai cadangan apabila terjadi gangguan mendadak.
Baca Juga:Tinjau Progres Pembangunan Jembatan Sasak Beureum, Dony: Prioritas Pemda SumedangProgres Pembangunan Bendung Cariang Capai 10 Persen, Ditargetkan Rampung Tahun 2027
Selain itu, masyarakat juga diharapkan memahami bahwa setelah proses pembukaan dan penutupan katup jaringan, aliran air tidak dapat langsung normal. Diperlukan waktu agar udara di dalam pipa keluar dan tekanan hidrolik kembali stabil sehingga air dapat mengalir hingga ke rumah-rumah pelanggan.
“Distribusi air berbeda dengan listrik yang bisa langsung menyala. Air memerlukan proses untuk membangun kembali tekanan di dalam jaringan. Kami berharap pelanggan dapat bersabar selama proses normalisasi berlangsung,” pungkasnya. (red)