“Kita harus mengetahui kebutuhan-kebutuhan masyarakat. Ketika kita membuat kebijakan Digital Public Infrastructure (DPI), kita ingin semuanya bisa bergerak bersama-sama,” katanya.
Rini juga menekankan bahwa digitalisasi tidak berarti menghapus pelayanan tatap muka. Menurutnya, pemerintah tetap harus menyediakan pelayanan langsung, jemput bola, maupun layanan mandiri sesuai kebutuhan masyarakat.
“Layanan tatap muka pun harus terus dilakukan karena masih ada masyarakat yang literasinya masih harus kita bantu. Kemudian kita mendorong layanan jemput bola karena masih ada daerah-daerah yang tertinggal, serta layanan mandiri,” tuturnya.
Baca Juga:Menteri PANRB Soroti Capaian Perlinsos Sumedang, 11.662 KK Terdigitalisasi dalam 24 JamMomentum Hari UMKM Nasional, BRI Peduli Dorong Penguatan UMKM melalui Pendampingan di Desa Brilian
Sementara itu, Bupati Sumedang Dony Ahmad Munir mengatakan transformasi digital telah menjadi bagian dari tata kelola pemerintahan di Kabupaten Sumedang.
Menurutnya, digitalisasi tidak hanya diterapkan dalam pelayanan masyarakat, tetapi juga mendukung kinerja ASN, pengendalian pembangunan, hingga pengambilan keputusan berbasis data.
“Di Kabupaten Sumedang, bentuk pelayanan sudah kita arahkan terdigitalisasi, baik pelayanan kepada masyarakat maupun pelayanan internal bagi ASN. Teknologi kita hadirkan bukan sekadar untuk menunjukkan bahwa pemerintah sudah digital, tetapi untuk memastikan pekerjaan pemerintahan lebih cepat, terukur, transparan dan memberikan kemudahan kepada masyarakat,” kata Dony.
Dony juga menyampaikan terima kasih kepada Menteri PANRB atas apresiasi sekaligus motivasi yang diberikan kepada Pemkab Sumedang.
“Terima kasih Ibu Menteri atas inspirasi dan motivasi yang telah disampaikan. Tidak semua pemimpin bisa memberikan motivasi sebaik itu, sebermakna itu, dan mengena di hati,” ujarnya.
Ia menegaskan, pengembangan digitalisasi akan terus diarahkan pada satu tujuan utama, yakni menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah dan dekat dengan masyarakat.
“Teknologi adalah alat, sedangkan tujuan akhirnya adalah pelayanan yang lebih baik. Digitalisasi harus membuat pelayanan semakin mudah, cepat, transparan dan responsif,” tegasnya