SUMEDANG EKPRES – Sejumlah pelanggan Perumda Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang belakangan mengeluhkan kenaikan tagihan air bulanan yang dinilai tidak wajar.
Menyikapi hal tersebut, manajemen Perumda Tirta Medal mengimbau masyarakat untuk lebih proaktif melakukan pengecekan mandiri terhadap instalasi air di rumah masing-masing.
Kepala Bagian Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Medal, Heti Purniawati, S.E., menjelaskan, lonjakan tagihan air pada umumnya bukan disebabkan oleh kenaikan tarif secara tiba-tiba, melainkan akibat faktor teknis di sisi pelanggan yang kerap tidak disadari.
Baca Juga:Perumda Tirta Medal Hadirkan Aplikasi SOMEAH untuk Layanan Air Bersih Lebih PrimaPerumda Tirta Medal Hadirkan Aplikasi SOMEAH untuk Layanan Air Bersih Lebih Prima
“Sebagian besar kasus tagihan melonjak disebabkan oleh kebocoran instalasi air di dalam rumah, terutama pipa setelah meteran yang menjadi tanggung jawab pelanggan,” ujar Heti kepada Sumeks, Rabu (3/2).
Dikatakan, beberapa penyebab umum terjadinya pemborosan air, di antaranya kebocoran pipa dalam tanah atau dinding rumah, kerusakan pelampung toilet yang membuat air terus mengalir tanpa henti, kran air yang tidak tertutup rapat serta perubahan pola konsumsi air akibat hajatan, penambahan anggota keluarga, atau kegiatan berkebun dan konstruksi.
“Kerusakan pelampung toilet sering kali tidak disadari, padahal ini menjadi penyebab paling umum air terbuang terus-menerus. Tetesan kecil yang dibiarkan berhari-hari dapat berdampak besar pada tagihan,” jelasnya.
Untuk menghindari kejutan saat menerima tagihan, Perumda Tirta Medal mengedukasi pelanggan agar rutin melakukan cek mandiri.
Langkah pertama yang disarankan adalah mematikan seluruh kran air di rumah, kemudian memperhatikan meteran air.
Jika jarum meteran masih bergerak, dapat dipastikan terdapat kebocoran pada instalasi dalam.
Selain itu, pelanggan juga dianjurkan mencatat angka meteran secara berkala pada tanggal yang sama setiap bulan guna membandingkan pemakaian air.
Baca Juga:
Apabila ditemukan perbedaan yang mencolok antara angka meteran dan tagihan, pelanggan diminta segera melapor ke kantor cabang Perumda Tirta Medal terdekat.
“Kami sangat menghargai masukan dari pelanggan. Namun kami juga mengimbau masyarakat untuk lebih jeli memantau kondisi instalasi air di rumah agar penggunaan air tetap efisien dan tagihan dapat terkendali,” tambah Heti.