SUMEDANG EKSPRES – Samsat Sumedang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wajib pajak kendaraan bermotor melalui optimalisasi pelayanan berbasis teknologi digital. Upaya tersebut dilakukan untuk mewujudkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Kanit Regident Polres Sumedang, Ipda Deden Gustafiana, S.H., mengatakan bahwa optimalisasi pelayanan digital menjadi fokus utama Samsat Sumedang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada tahun 2026.
“Untuk optimalisasi pelayanan kepada masyarakat sebagai wajib pajak kendaraan bermotor, kami mengutamakan pelayanan berbasis digitalisasi teknologi agar pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel,” ujar Ipda Deden, Sabtu (24/1).
Baca Juga:Pemeliharaan Jalan Raya Sukamantri jadi HarapanKetua Umum Viking Persib Club Tobias Ginanjar Lelang Jersey Marc Klok dan Thom Haye untuk Korban Longsor KBB
Selain penguatan sistem digital, Samsat Sumedang juga terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM). Petugas pelayanan dituntut tidak hanya profesional, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis dalam melayani masyarakat.
“Para petugas selalu kami tekankan untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis. Dengan pelayanan yang optimal, kami berharap masyarakat merasa terbantu dan nyaman saat mengurus administrasi di Samsat Sumedang,” katanya.
Ipda Deden menambahkan, peran petugas pelayanan sangat penting dalam menjaga ketertiban serta kelancaran proses administrasi, sehingga pelayanan dapat berjalan secara efektif dan efisien setiap hari. Dengan petugas yang sigap dan profesional, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Samsat Sumedang diharapkan terus meningkat.
Pada kesempatan tersebut, Ipda Deden juga menyampaikan informasi terkait pemindahan lokasi Kantor Samsat Desa (Samades) Cisitu. Kantor Samades Cisitu yang sebelumnya melayani masyarakat wilayah timur Sumedang seperti Situraja dan Wado, kini menempati lokasi baru yang lebih strategis.
“Lokasi Samades Cisitu saat ini berada di dekat Polsek Cisitu, tepatnya di depan Kantor PDAM Cabang Cisitu,” jelasnya.
Ke depan, Samsat Sumedang juga mewacanakan pengembangan layanan di Kantor Samades Cisitu agar dapat melayani pembayaran pajak kendaraan lima tahunan. Saat ini, rencana tersebut masih dalam tahap monitoring dan evaluasi bersama Kepala Kantor Pusat Samsat Sumedang.
“Kami berharap dengan lokasi baru dan peningkatan layanan, pelayanan di Samades Cisitu bisa lebih maksimal dan semakin memudahkan masyarakat,” pungkas Ipda Deden.(ahm)