KOTA – Perumda Air Minum Tirta Medal Sumedang merespons cepat pengaduan masyarakat terkait distribusi air keruh yang terjadi di wilayah Perumahan Sindangpalay, Kecamatan Sumedang Selatan. Kejadian tersebut berlangsung pada Selasa, 8 Juli 2025, usai dilakukannya perbaikan kebocoran pipa di area jembatan Ciguling.
Kepala Sub Bagian Humas dan VDPR Perumda Tirta Medal, Yoyo Rohendi menjelaskan, usai perbaikan seharusnya dilakukan proses wash out atau pembersihan pipa terlebih dahulu sebelum air kembali dialirkan kepada konsumen. Namun, warga di wilayah Sindangpalay meminta agar air segera dialirkan, mengingat wilayah tersebut telah mengalami penggiliran sejak Sabtu sebelumnya.
“Warga meminta air langsung dialirkan karena saat itu memang jadwal giliran untuk wilayah Sindangpalay. Dampaknya, ketika air pertama kali masuk, terjadi kekeruhan akibat sisa pekerjaan perbaikan di dalam pipa,” kata direktur, Rabu (9/7).
Baca Juga:Kepala Desa Cibeusi Geram, Kolong Tol Cisumdawu Kembali Dipenuhi SampahJurus Jitu Menuju Desa Mandiri
Menindaklanjuti hal tersebut, pada Rabu, 9 Juli 2025, petugas Perumda Tirta Medal langsung turun ke lapangan untuk melakukan pengecekan dan penanganan di rumah-rumah konsumen yang terdampak.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan dan memastikan air bersih yang layak dikonsumsi oleh masyarakat.
Perumda Tirta Medal juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melaporkan apabila terdapat gangguan layanan, sehingga penanganan dapat segera dilakukan. (red)